Analista de CRM (GBarbosa) - Salvador/BA 👔📈

🎯 Objetivo da vaga:

Coletar dados para gerar relatório que possibilitem ao gerente montar estratégias para alavancar as vendas, gerar maior rentabilidade na carteira e produtos através de estratégias de CRM, modelos de análise e controle de ações, conhecimento e segmentação de clientes.

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬

🎯Segmentar os públicos a serem impactados nas ações comerciais de CRM ;

✅Planejar, executar e monitorar as ações de CRM em todas as etapas do ciclo (prospecção, ativação, rentabilização e retenção), avaliando com base nos resultados a eficácia da estratégia e propondo ajustes quando necessário, além da interface com a área comercial e operações.

✍Solicitar o input das ofertas para as ações que serão desenvolvidas conforme necessidade comercial.

💡Identificar e propor alternativas com base nas análises das campanhas que gerem melhor experiência junto aos clientes internos e externos;

📌Contribuir com a manutenção das campanhas e segmentação dos públicos a serem impactados nas campanhas de CRM, a fim de auxiliar na definição de estratégias direcionadas.

🙋‍♂️Colaborar com a construção de campanhas, possibilitando um contato próximo, eficiente e que agregue valor ao relacionamento, através das ferramentas disponibilizadas.

📈Auxiliar na elaboração e execução da régua de relacionamento com o cliente por meio de ações que analisem os múltiplos canais de comunicação com o mesmo, proporcionando ao cliente da Cencosud uma experiência satisfatória.

👍Participar e apoiar na gestão de projetos da área de CRM e MKT, garantindo a interface com parceiros internos e fornecedores.

🎓 Formação em Publicidade ou áreas relacionadas;

📝 Ter vivência em planejamentos de performance, estratégias e entrega de metas;

👓 Conhecimentos técnicos avançados nas ferramentas de mídia Google PLA, Google Analytics, Social Ads, DBM e DMP;

💻 Conhecimento avançado em Excel;

✅ Desejável Certificação em Google Ads ou Facebook Blueprint ou ambos.

Confira nossos benefícios 🤩

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑ Seguro de vida;

💳 Compras em nossas lojas com desconto em folha;

🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud Brasil;

📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

🏦 Empréstimos consignados;

📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;

🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;                                                     

🚌 Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀

Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América. Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de 110.000 colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia. Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.