Especialista de CRM foco em Dados e IA (Cencosud) - São Paulo/ SP

🎯 Objetivo da vaga:

Análise de Dados Avançada:

Extrair, transformar e analisar dados de CRM usando SQL, Python e R.

Desenvolver modelos preditivos para segmentação de clientes, churn e lifetime value.

Visualização e Reporting:

Criar dashboards no Power BI para monitoramento de KPIs de CRM (retenção, conversão, engajamento).

Automatizar relatórios de performance de campanhas.

Implementação de IA:

Construir agentes de IA para automação de atendimento, recomendações personalizadas e análise de sentimentos.

Integrar soluções de IA ao ecossistema de CRM (ex.: chatbots com NLP).

Estratégia Data Driven:

Transformar insights em ações táticas para marketing, vendas e experiência do cliente.

Otimizar jornadas do cliente com base em testes A/B e análise comportamental.

🎓 Superior Completo

Linguagens: Python (Pandas, Scikit-learn) e R para análise estatística.

Banco de Dados: SQL avançado (consultas complexas, otimização).

BI: Power BI (DAX, modelagem de dados, conectores).

IA/ML:

Frameworks: TensorFlow, PyTorch ou LangChain.

Aplicações: Classificação, clustering e NLP (ex.: análise de tickets de suporte).

Ferramentas de CRM: Conhecimento em plataformas como Salesforce, RD Station ou similares.

Confira nossos benefícios 🤩

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑ Seguro de vida;

💳 Compras em nossas lojas com desconto em folha;

🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud Brasil;

📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

🏦 Empréstimos consignados;

📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;

🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;                                                     

🚌 Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀

Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América. Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de 110.000 colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia. Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.