Field Support I (Prezunic) - Rio de Janeiro/RJ

“Paixão por servir você, do seu jeito” este é o nosso propósito!"

Somos uma empresa de GENTE que entende de GENTE. Servir é uma honra e atender bem é uma vocação. O que nos mobiliza é o desejo diário de dedicar o nosso melhor para os clientes. Qualidade, frescor, serviço encantador e preço justo são desafios que nos energizam de corpo e alma, mantendo viva a disposição para aprender e crescer junto com a empresa. Atuamos em vários cantos, com diferentes rostos e sotaques, aprimorando constantemente o que fazemos e os resultados que produzimos. Somos uma corporação única, de pessoas com múltiplas histórias e muitos sonhos a realizar.

Venha iniciar essa nova jornada conosco, pois aqui valorizamos o seu jeito de ser e estamos em constante busca de talentos inovadores e apaixonados como você. 

Aqui o Field Support II é responsável por prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários por meio do Service Desk e atendimento presencial, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos equipamentos e serviços de TI. Atua na instalação e manutenção de aplicativos corporativos, além de fornecer suporte às lojas, escritórios e centros de distribuição, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço estabelecidos e contribuindo para a continuidade e eficiência das operações da empresa.

💻 Prover suporte técnico a usuários em aplicações padrões da companhia (escritórios, lojas e CD) e nas questões relacionadas a TI, garantindo registro e solução conforme procedimentos técnicos;

🛠 Instalar e manter sistemas operacionais Linux e Windows;  

📥 Apoiar as equipes técnicas na prestação de serviços de manutenção em hardware: Roteadores e switches, Microcomputadores, PDVs, Impressoras, etc; 

👥 Atender registros dentro das métricas de SLA apresentadas pela área de Sistemas; 

💻 Promover a organização, limpeza e zelo sobre os ativos de informática da companhia; 

📥 Garantir a satisfação de nossos clientes internos (NPS pesquisa de satisfação ao cliente) por meio de um padrão de atendimento da CIA; 

🛠 Realizar visitas conforme orientação da coordenação e cronograma apresentado da iniciativa.

🎓 Ensino médio completo ou cursando técnico em informática ou tecnólogo na área de Sistemas/Tecnologia; 

👔 Desejável experiência na área de suporte técnico em informática ou áreas afins.

📱  Conhecimento nas ferramentas do Pacote Microsoft Office; 

💻 Conhecimento em sistemas operacionais Linux e Windows (clientes); 

💻 Conhecimento das ferramentas office intermediário;

🤝 Conhecimento em manutenção de Microcomputadores; 

✔  Conhecimento em Redes de Computadores; 

📱Desejável conhecimento em sistemas mobiles (Android, IoS, Windows mobile).

Confira nossos benefícios 🤩

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑ Seguro de vida;

💳 Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

🏦 Empréstimos consignados em contracheque;

📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;

🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;                                                     

🚌 Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀

Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América. Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de 110.000 colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia. Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.