Analista de CRM (GBarbosa) - Salvador/BA 👔📈

🎯 Objetivo da vaga:

Coletar dados para gerar relatório que possibilitem ao gerente montar estratégias para alavancar as vendas, gerar maior rentabilidade na carteira e produtos através de estratégias de CRM, modelos de análise e controle de ações, conhecimento e segmentação de clientes.

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬

🎯Segmentar os públicos a serem impactados nas ações comerciais de CRM ;

✅Planejar, executar e monitorar as ações de CRM em todas as etapas do ciclo (prospecção, ativação, rentabilização e retenção), avaliando com base nos resultados a eficácia da estratégia e propondo ajustes quando necessário, além da interface com a área comercial e operações.

✍Solicitar o input das ofertas para as ações que serão desenvolvidas conforme necessidade comercial.

💡Identificar e propor alternativas com base nas análises das campanhas que gerem melhor experiência junto aos clientes internos e externos;

📌Contribuir com a manutenção das campanhas e segmentação dos públicos a serem impactados nas campanhas de CRM, a fim de auxiliar na definição de estratégias direcionadas.

🙋‍♂️Colaborar com a construção de campanhas, possibilitando um contato próximo, eficiente e que agregue valor ao relacionamento, através das ferramentas disponibilizadas.

📈Auxiliar na elaboração e execução da régua de relacionamento com o cliente por meio de ações que analisem os múltiplos canais de comunicação com o mesmo, proporcionando ao cliente da Cencosud uma experiência satisfatória.

👍Participar e apoiar na gestão de projetos da área de CRM e MKT, garantindo a interface com parceiros internos e fornecedores.

🎓 Formação em Publicidade ou áreas relacionadas;

📝 Ter vivência em planejamentos de performance, estratégias e entrega de metas;

👓 Conhecimentos técnicos avançados nas ferramentas de mídia Google PLA, Google Analytics, Social Ads, DBM e DMP;

💻 Conhecimento avançado em Excel;

✅ Desejável Certificação em Google Ads ou Facebook Blueprint ou ambos.

Confira nossos benefícios 🤩

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑ Seguro de vida;

💳 Compras em nossas lojas com desconto em folha;

🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud Brasil;

📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

🏦 Empréstimos consignados;

📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;

🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;                                                     

🚌 Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀

Fundado em 1963, Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América Latina. Conta com operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China – onde desenvolve diariamente uma exitosa estratégia multiformato que hoje emprega mais de 122 mil colaboradores. Sua operação comtempla diversas linhas de negócios, tais como Supermercados, Melhoramento do Lar/Home Center, Lojas de Departamento, Centros Comerciais/Shoppings Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente desenvolve outras linhas de negócios que complementam sua operação central como Cencosud Media e Cencosud Ventures. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

A Cencosud opera no Brasil desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, Spid, Giga Atacado e do Cartão Cencosud, negócio de Serviços Financeiros. Com 372 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.