Coordenador de CRM - Data-Driven (Cencosud) - São Paulo/SP 👔📈

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Descrição da vaga

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬

📈 Definir estratégias de equipe, fornecer direcionamento e feedback contínuo, incentivar o aprendizado e a colaboração;

💻 Utilizar ferramentas de análise de dados, linguagens de programação (como Python ou R) e bancos de dados para extrair insights;

📄 Utilizar critérios de segmentação como histórico de compras, preferências e comportamento online para agrupar os clientes;

👨‍💻 Participar de reuniões interdepartamentais, compartilhar insights e propor estratégias baseadas em dados;

📊 Avaliar pontos de contato do cliente, identificar gargalos e propor melhorias para aprimorar a jornada do cliente;

🤝 Estabelecer KPIs relevantes, acompanhar métricas em tempo real e comparar resultados com metas definidas;

📋 Preparar relatórios, apresentações e visualizações de dados acessíveis para compartilhar informações e insights.

Requisitos e qualificações

🎓 Formação: Ensino Superior em Publicidade, Ciências da computação, Ciência de dados, Marketing, Administração ou Áreas correlatas;

🧮 Conhecimento avançado em análise de dados e compreensão de estatísticas;

💻 Proficiência e conhecimento em ferramentas de análise de dados, software e linguagens de programação (Python, R e Power BI ) e bancos de dados;

👔 Conhecimento em CRM e compreensão dos princípios de gerenciamento de relacionamento com o cliente;

✔ Vivência no sistema Data-Driven;

📚 Desejável Pós-graduação em áreas correlatas;

📈 Vivência em cargo de liderança de acordo com a Política de Atração e Seleção.

Informações adicionais

Confira nossos benefícios 🤩

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑ Seguro de vida;

💳 Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

🏦 Empréstimos consignados em contracheque;

📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;

🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

🚌 Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista com RH
Etapa 3: Entrevista com Gestor
Etapa 4: Pesquisa de Satisfação Processo Seletivo Cencosud
Etapa 5: Apresentação de Proposta
Etapa 6: ASO - Atestado de Saúde Ocupacional
Etapa 7: Contratação

Um mundo de oportunidades para você! 💙🚀

Fundado em 1963, Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América Latina. Conta com operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China – onde desenvolve diariamente uma exitosa estratégia multiformato que hoje emprega mais de 122 mil colaboradores. Sua operação comtempla diversas linhas de negócios, tais como Supermercados, Melhoramento do Lar/Home Center, Lojas de Departamento, Centros Comerciais/Shoppings Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente desenvolve outras linhas de negócios que complementam sua operação central como Cencosud Media e Cencosud Ventures. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.