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Assistente Administrativo (Serviços Financeiros) - Nossa Senhora do Socorro/SE (PCD) 👔📈

Job type: Effective

Work model: Hybrid

Also for PwD

Job description

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬


📈 Recepcionar as ocorrências direcionadas de áreas internas e externas, através filas e e-mail, buscando priorizar a ocorrência, garantindo o cumprimento de SLA e a continuidade dos processos;

👨‍💻 Realizar o atendimento ao cliente, de forma acolhedora e humanizada, orientando e sanando dúvidas, promovendo uma experiência positiva;

📋 Consolidar as informações coletadas para garantir a tabulação e geração de indicadores;

📊 Identificar e resolver problemas, sendo proativo, dinâmico e diligente, na busca da melhor solução que atenda o cliente e a empresa;

🤝 Dar suporte ao time de relacionamento e atendimento ao cliente;

📄 Apoiar nas demandas operacionais necessárias ao desenvolvimento das atividades assistenciais, programadas ou eventuais da unidade; 

👨‍💻 Identificar e implementar as melhores práticas na área, a fim de sustentar um ambiente de melhoria contínua de processos e sistemas;

💻Atualizar dados em planilhas e plataformas para o nosso controle de indicadores.

Requirements and qualifications

🎓Ensino Médio completo ou Ensino Superior (desejável) em administração ou áreas relacionadas;

📱 Conhecimento e manuseio ao sistema Vision;

📈 Atendimento ao cliente;

💻 Pacote Office básico (word, excel, power point etc.);

✔ Conhecimento em NPS, CSAT, CES, QUALIDADE e FCR;

🤝 Desejável experiência em áreas de relacionamento a clientes.


Vaga exclusiva para PCD.

Additional information

Confira nossos benefícios 🤩

 

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑ Seguro de vida;

💳 Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

🏦 Empréstimos consignados em contracheque;

📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;

🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;                                                     

🚌 Vale-transporte.

 

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Teste 📝
  3. Step 3: Entrevista com RH
  4. Step 4: Entrevista com Gestor
  5. Step 5: Pesquisa de Satisfação Processo Seletivo Cencosud
  6. Step 6: Apresentação de Proposta
  7. Step 7: ASO - Atestado de Saúde Ocupacional
  8. Step 8: Hiring

Um mundo de oportunidades para você! 💙🚀

Fundado em 1963, Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América Latina. Conta com operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China – onde desenvolve diariamente uma exitosa estratégia multiformato que hoje emprega mais de 122 mil colaboradores. Sua operação comtempla diversas linhas de negócios, tais como Supermercados, Melhoramento do Lar/Home Center, Lojas de Departamento, Centros Comerciais/Shoppings Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente desenvolve outras linhas de negócios que complementam sua operação central como Cencosud Media e Cencosud Ventures. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

 

A Cencosud opera no Brasil desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, Spid, Giga Atacado e do Cartão Cencosud, negócio de Serviços Financeiros. Com 372 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.



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