Candidaturas encerradas

Assistente Administrativo (Serviços Financeiros) - Nossa Senhora do Socorro/SE (PCD) 👔📈

Descrição da vaga

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬

📈 Recepcionar as ocorrências direcionadas de áreas internas e externas, através filas e e-mail, buscando priorizar a ocorrência, garantindo o cumprimento de SLA e a continuidade dos processos;

👨‍💻 Realizar o atendimento ao cliente, de forma acolhedora e humanizada, orientando e sanando dúvidas, promovendo uma experiência positiva;

📋 Consolidar as informações coletadas para garantir a tabulação e geração de indicadores;

📊 Identificar e resolver problemas, sendo proativo, dinâmico e diligente, na busca da melhor solução que atenda o cliente e a empresa;

🤝 Dar suporte ao time de relacionamento e atendimento ao cliente;

📄 Apoiar nas demandas operacionais necessárias ao desenvolvimento das atividades assistenciais, programadas ou eventuais da unidade;

👨‍💻 Identificar e implementar as melhores práticas na área, a fim de sustentar um ambiente de melhoria contínua de processos e sistemas;

💻Atualizar dados em planilhas e plataformas para o nosso controle de indicadores.

Requisitos e qualificações

🎓Ensino Médio completo ou Ensino Superior (desejável) em administração ou áreas relacionadas;

📱 Conhecimento e manuseio ao sistema Vision;

📈 Atendimento ao cliente;

💻 Pacote Office básico (word, excel, power point etc.);

✔ Conhecimento em NPS, CSAT, CES, QUALIDADE e FCR;

🤝 Desejável experiência em áreas de relacionamento a clientes.

Vaga exclusiva para PCD.

Informações adicionais

Confira nossos benefícios 🤩

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑ Seguro de vida;

💳 Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

🏦 Empréstimos consignados em contracheque;

📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;

🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;

🚌 Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Teste 📝
Etapa 3: Entrevista com RH
Etapa 4: Entrevista com Gestor
Etapa 5: Pesquisa de Satisfação Processo Seletivo Cencosud
Etapa 6: Apresentação de Proposta
Etapa 7: ASO - Atestado de Saúde Ocupacional
Etapa 8: Contratação

Um mundo de oportunidades para você! 💙🚀

Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América. Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de 110.000 colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.