Analista de CRM e BI Sr. (Serviços Financeiros) - Nossa Senhora do Socorro/SE 👔📈

O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬

📈 Desenvolver e compartilhar estudos estratégicos, identificando oportunidades e análises de tendências, com foco em rentabilização da carteira e retenção de clientes;

👨‍💻 Participar do desenvolvimento das rotinas e processos da área, compartilhando conhecimentos que visem o resultado e propondo melhorias quando necessário;

📋 Apurar resultados, estruturar e desenvolver relatórios e indicadores de CRM e BI, elaborando apresentações executivas, propondo alternativas de ações de acordo com as análises;

📊 Estruturar relatórios e analisar os indicadores dos pontos de contato do cliente do cartão, avaliando a experiência percebida em cada canal, buscando alcançar os melhores níveis de satisfação;

👔 Planejar, executar e monitorar as campanhas de CRM em todas as etapas do ciclo (prospecção, ativação, rentabilização e retenção), avaliando com base nos resultados a eficácia da estratégia e propondo ajustes quando necessário, além da interface com outras áreas;

🤝 Garantir e zelar pela qualidade dos dados da base de clientes, proporcionando confiabilidade das informações fornecidas;

📄 Segmentar os públicos a serem impactados nas campanhas de CRM por meio da análise de seu perfil de consumo, a fim de auxiliar na definição de estratégias direcionadas;

👨‍💻 Participar e apoiar na gestão de projetos da área, garantindo a interface com parceiros internos e fornecedores;

💻 Desenvolver extração e tratamento de dados em diferentes plataformas.

🎓 Formação: Ensino Superior em Estatística, Ciências Econômicas, Engenharia, Matemática, Administração ou Áreas correlatas;

📱 Habilidades com ferramentas de BI: Qlikview, PowerBi, etc;

👔 Habilidade de traduzir e apresentar dados em insights e na construção de de apresentações executivas;

💻 Pacote Office avançado;

🤝 Experiência sólida na área;

📈 Conhecimento em Microstrategy, Serviços Financeiros e Modelagem de dados (Desejável).

Confira nossos benefícios 🤩

🩺 Assistência médica;

🦷 Assistência odontológica;

⛑ Seguro de vida;

💳 Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos;

🏷 Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud;

📚 Descontos em instituições de ensino superior e idiomas;

🏦 Empréstimos consignados em contracheque;

📊 Participação nos lucros e resultados da companhia;

🧑🏻‍💻Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira;                                                     

🚌 Vale-transporte.

#VenhaViverUmMundoDeOportunidades 💙🚀

Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América. Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de 110.000 colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente.

No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado, além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia. Com mais de 300 unidades e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo.